Wyciek danych Polsat Box: PESEL i dowody klientów w rękach hakerów

Polsat Box oficjalnie potwierdził poważny incydent bezpieczeństwa. Nieuprawnione osoby uzyskały dostęp do danych osobowych części klientów operatora. Choć spółka zapewnia, że systemy informatyczne nie zostały technicznie przełamane, skala wycieku jest na tyle poważna, że wymaga natychmiastowej reakcji ze strony użytkowników.

Jakie dane wyciekły?

Incydent objął dane przetwarzane w ramach umów o świadczenie usług komunikacji elektronicznej. Wśród ujawnionych informacji znalazły się: imię i nazwisko, adres korespondencyjny, numer telefonu oraz adres e-mail, a także – co szczególnie niepokojące – numer PESEL oraz dane z dokumentu tożsamości. W przypadku klientów biznesowych wyciek mógł obejmować również numery NIP i REGON.

Co pozostało bezpieczne?

Operator podkreśla, że wyciek nie objął haseł, loginów ani danych kart płatniczych. Oznacza to, że nie ma bezpośredniej konieczności zmiany haseł do kont ani blokowania kart bankowych w związku z tym zdarzeniem. To pewna ulga, jednak skradzione dane osobowe i numer PESEL w niepowołanych rękach nadal stanowią realne zagrożenie kradzieżą tożsamości.

Co powinieneś zrobić natychmiast?

Zastrzeż numer PESEL

To najważniejszy krok, który możesz podjąć. Zastrzeżenie PESEL uniemożliwia zaciągnięcie zobowiązań finansowych na Twoje dane przez osoby trzecie. Możesz to zrobić bezpłatnie przez aplikację mObywatel, serwis gov.pl lub osobiście w dowolnym urzędzie gminy.

Monitoruj swoją historię kredytową

Załóż konto w Biurze Informacji Kredytowej (BIK) lub Biurze Informacji Gospodarczej (BIG), aby otrzymywać powiadomienia o każdej próbie zaciągnięcia kredytu na Twoje dane. Rozważ także wymianę dowodu osobistego, jeśli masz uzasadnione podejrzenie, że ktoś może próbować podszyć się pod Twoją tożsamość.

Reakcja operatora i kontakt

Polsat Box niezwłocznie poinformował Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) oraz organy ścigania. Podjęto kroki techniczne, w tym zablokowanie urządzeń użytych do ataku i wzmocnienie monitoringu systemów. Klienci, którzy chcą sprawdzić, czy ich dane zostały objęte incydentem, mogą kontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod numerem 22 212 72 22, mailowo na adres [email protected] lub z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [email protected].